プライバシーポリシー

Roamzo におけるお客様情報の取り扱いとプライバシー設定についてご案内します。

お問い合わせ

情報やご注文については hello@roamzo.app までお問い合わせください。

GoogleおよびAppleでのサインイン

GoogleまたはAppleでサインインする場合、認証済みのメールアドレスとアカウント識別子を使用してサインインします。連絡先、ファイル、メッセージへのアクセスは要求しません。Appleのプライベートメールリレーにも対応しています。ご購入内容と受信箱は、お客様のRoamzoアカウントに属します。このアカウントは、アカウント設定から削除できます。

AIアシスタント接続

アシスタントを接続すると、お客様が許可したeSIMの注文、インストール、データ使用量情報がそのサービスと共有されます。未払いの注文は、お客様の確認がある場合にのみ準備できます。SMS受信箱やカード情報は読み取れません。アクセスは「接続済みのアシスタント」で取り消せます。トークンは有効期限があり、ハッシュとして保存されます。接続の一時データは毎日のクリーンアップで削除され、アカウントを削除すると接続も削除されます。アシスタントサービスのプライバシー規約も適用されます。運用ログには、入力内容やインストール認証情報は含めず、ツール名、結果、処理時間が記録されます。

AIサポートチャット

お客様のチャットメッセージと、関連する商品および承認済みのご注文状況は、リクエストに回答するためにSurplus Intelligenceを通じて処理されます。AIはSMS受信箱、保存済みのお支払い情報、非公開の配信コードにはアクセスできません。これらはチャットに含めないでください。チャット履歴はこのブラウザセッションに保存され、「新しいチャット」で消去できます。

注文とサポート

レシート、注文へのアクセス、サポートのために、チェックアウト時のメールアドレスを使用します。モバイルチャージには、ご確認いただいた受取人の電話番号が必要です。ご購入いただいた商品をお届けするために必要な情報は、該当サプライヤーと共有します。ホスティング、メール、サポートの各提供元も、これらのサービス運営に必要な情報を処理します。

支払いと非公開配送

公開ブロックチェーンの送金は、それぞれのネットワーク上で閲覧できます。注文アクセス用リンクと eSIM の有効化情報は、他人に知られないようにしてください。ウォレットのシードフレーズを伺うことはありません。支払いと配送の記録は、提供、返金、会計、セキュリティ、および適用される義務のために必要な範囲で保持します。

番号の受信箱

仮想番号とSMS配信はSMS-BUSを通じて提供されます。送信されたメッセージは供給元が一時番号または月額番号で受信し、当社がサインイン中のアカウント向けに取得します。番号情報とメッセージ内容はデータベースで暗号化しています。メッセージ本文と送信者情報は受信後30日間保持し、その後削除します。受信SMSや番号の受信箱内容を、分析、マーケティングシステム、またはサポートアシスタントに送信することはありません。メールアカウントとサインインリンクは非公開にしてください。

設定と位置情報

カート、言語、表示通貨、プライバシー設定はお使いの端末に保存されます。GeoJSは、表示通貨を提案するためにIPアドレスから国を推定する場合があります。これによって購入できる国やサービスは制限されません。ご購入ごとに、eSIMの渡航先、チャージの受取国、またはSMS番号の国を選択してください。

オプション分析

お客様の許可を得たうえで、Google Analytics がページへのアクセスや買い物の利用状況を測定します。広告効果の測定も許可すると、Google は広告クリックの識別子と購入金額の合計を使って、どの広告が購入につながったかを測定します。購入手続きで入力したメールアドレス、電話番号、サポートへのメッセージ、非公開の配信コードは送信しません。パーソナライズ広告は無効になっています。ページ下部で選択を変更できます。どちらを選んでも購入手続きはできます。

メール特典

割引コードをご希望の場合、特典をお届けし、繰り返しの使用を防ぐためにメールアドレスを保存します。今後のマーケティングメールには別途の選択と確認が必要です。メールの設定リンクから配信停止できます。

お客様の選択

フッターのプライバシー設定から、分析のオン・オフを切り替えられます。保存済みの拒否設定とブラウザのプライバシーシグナルを尊重します。情報へのアクセス、修正、削除をご希望の場合は hello@roamzo.app までご連絡ください。既存の注文、不正防止、または法的義務のため、一部の記録を保管する必要がある場合があります。

必要なものを見つけて、自分らしく。