سياسة الخصوصية
كيف يتعامل Roamzo مع معلوماتك وخيارات الخصوصية.
الاتصال
تواصل مع hello@roamzo.app بخصوص معلوماتك أو طلبك.
تسجيل الدخول عبر Google وApple
إذا سجّلت الدخول باستخدام Google أو Apple، فنحن نستخدم عنوان البريد الإلكتروني المُحقَّق منه ومعرّف الحساب اللذين يقدّمانهما لتسجيل دخولك. لا نطلب الوصول إلى جهات الاتصال أو الملفات أو الرسائل. ندعم ميزة توجيه البريد الإلكتروني الخاص من Apple. مشترياتك وصناديق الوارد تخص حساب Roamzo الخاص بك. يمكنك حذف هذا الحساب من إعدادات الحساب.
اتصالات مساعدي الذكاء الاصطناعي
عند ربط مساعد، تتم مشاركة معلومات طلب eSIM والتثبيت والاستخدام التي تسمح بها مع تلك الخدمة. يمكنه إعداد الطلبات غير المدفوعة فقط بعد موافقتك. لا يمكنه قراءة صناديق وارد SMS أو تفاصيل البطاقة. يمكنك إلغاء الوصول من قسم "المساعدون المتصلون". تنتهي صلاحية الرموز وتُخزّن كقيم هاش. تُحذف بيانات الاتصال المؤقتة أثناء التنظيف اليومي، وحذف حسابك يزيل اتصالاته. تنطبق أيضًا شروط خصوصية خدمة المساعد. تسجّل السجلات التشغيلية أسماء الأدوات والنتائج ووقت المعالجة دون مدخلاتك أو بيانات اعتماد التثبيت.
دردشة دعم الذكاء الاصطناعي
تُعالج رسائل الدردشة ومعلومات المنتج ذات الصلة وحالة الطلب المصرّح بها عبر Surplus Intelligence للرد على طلبك. لا يمكن للذكاء الاصطناعي الوصول إلى صندوق رسائل SMS الوارد الخاص بك أو بيانات الدفع المحفوظة أو رموز التسليم الخاصة. لا تدرج هذه المعلومات في الدردشة. يُحفظ سجل الدردشة في جلسة المتصفح هذه ويمكن مسحه باستخدام "دردشة جديدة".
الطلبات والدعم
نستخدم البريد الإلكتروني الذي تقدمه عند إتمام الشراء لتوفير الإيصالات والوصول إلى الطلبات والدعم. يتطلب شحن الجوال رقم الهاتف الخاص بالمستلم الذي تؤكده. نشارك التفاصيل اللازمة لتنفيذ مشترياتك مع المورّد المعني. تعالج مزوّدات الاستضافة والبريد الإلكتروني والدعم لدينا المعلومات اللازمة لتشغيل هذه الخدمات.
المدفوعات والتسليم الخاص
تحويلات البلوكشين العامة مرئية على شبكاتها. يجب الحفاظ على سرية روابط الوصول إلى الطلبات وتفاصيل تفعيل eSIM. لا نطلب منك عبارة استرداد المحفظة. تُحفظ سجلات الدفع والتسليم حسب الحاجة للتنفيذ والاستردادات والمحاسبة والأمان والالتزامات السارية.
صناديق وارد الأرقام
تُقدَّم الأرقام الافتراضية وخدمة تسليم رسائل SMS عبر SMS-BUS. يتلقى المورّد الرسائل المرسلة إلى رقمك المؤقت أو الشهري، ونحن نسترجعها لحسابك المسجَّل دخوله. نحن نشفّر تفاصيل الرقم ومحتويات الرسائل في قاعدة بياناتنا. تُحفظ نصوص الرسائل وبيانات المرسلين لمدة 30 يومًا بعد الاستلام، ثم تُحذف. لا نرسل رسائل SMS المستلمة أو محتويات صندوق الوارد الخاص بالرقم إلى أنظمة التحليلات أو التسويق أو مساعد الدعم لدينا. حافظ على خصوصية حساب بريدك الإلكتروني وروابط تسجيل الدخول.
التفضيلات والموقع
نخزن سلتك ولغتك وعملة العرض وخيارات الخصوصية على جهازك. قد يخمّن GeoJS بلدك من عنوان IP الخاص بك لاقتراح عملة عرض. هذا لا يقيّد البلدان أو الخدمات التي يمكنك شراؤها. اختر الوجهة أو بلد المستلم أو بلد الرقم لكل عملية شراء.
التحليلات الاختيارية
بإذنك، تقيس Google Analytics زيارات الصفحات ونشاط التسوق. إذا سمحت أيضًا بقياس الإعلانات، تستخدم Google معرّفات النقرات على الإعلانات وإجمالي مبالغ المشتريات لقياس الإعلانات التي تؤدي إلى عمليات شراء. لا نرسل عناوين البريد الإلكتروني المدخلة عند الدفع أو أرقام الهواتف أو رسائل الدعم أو رموز التسليم الخاصة. الإعلانات المخصصة معطّلة. يمكنك تغيير خياراتك في تذييل الصفحة؛ يمكنك إتمام الشراء في كلتا الحالتين.
عروض البريد الإلكتروني
إذا طلبت رمز خصم، فنحن نخزن بريدك الإلكتروني لتسليم العرض ومنع الاستخدام المتكرر. تتطلب رسائل التسويق المستقبلية خيارًا وتأكيدًا منفصلين. يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام رابط تفضيلات البريد الإلكتروني.
خياراتك
استخدم خيارات الخصوصية في التذييل لتشغيل التحليلات أو إيقافها. نحن نحترم عمليات الانسحاب المحفوظة وإشارات الخصوصية في المتصفح. يمكنك التواصل مع hello@roamzo.app لطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات للطلبات الحالية أو منع الاحتيال أو الالتزامات القانونية.
اعثر على ما تحتاجه، واحصل عليه.