গোপনীয়তা নীতি
Roamzo কীভাবে আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করে।
যোগাযোগ
আপনার তথ্য বা কোনো অর্ডার নিয়ে hello@roamzo.app-এ যোগাযোগ করুন।
Google ও Apple সাইন-ইন
আপনি যদি Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করেন, আমরা তাদের দেওয়া ভেরিফায়েড ইমেল অ্যাড্রেস এবং অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করে আপনাকে সাইন ইন করাই। আমরা আপনার কনট্যাক্ট, ফাইল বা মেসেজে প্রবেশাধিকার চাই না। Apple-এর প্রাইভেট ইমেল রিলে সমর্থিত। আপনার কেনাকাটা এবং ইনবক্স আপনার Roamzo অ্যাকাউন্টের। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট কানেকশন
একটি অ্যাসিস্ট্যান্ট কানেক্ট করলে আপনি যে eSIM অর্ডার, ইনস্টলেশন এবং ব্যবহারের তথ্য অনুমোদন করবেন, তা সেই সার্ভিসের সাথে শেয়ার হবে। আপনার নিশ্চিতকরণ ছাড়া এটি শুধু অপেইড অর্ডার প্রস্তুত করতে পারে। এটি SMS ইনবক্স বা কার্ডের বিবরণ পড়তে পারে না। Connected assistants-এ অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করুন। টোকেনের মেয়াদ শেষ হয় এবং এগুলো হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে। অস্থায়ী কানেকশন ডেটা দৈনিক ক্লিনআপের সময় মুছে ফেলা হয়; আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে এর কানেকশনগুলোও মুছে যায়। অ্যাসিস্ট্যান্ট সার্ভিসের গোপনীয়তার শর্তাবলিও প্রযোজ্য। অপারেশনাল লগে আপনার ইনপুট বা ইনস্টলেশন ক্রেডেনশিয়াল ছাড়া টুলের নাম, ফলাফল ও প্রসেসিংয়ের সময় রেকর্ড করা হয়।
AI সাপোর্ট চ্যাট
আপনার চ্যাট বার্তা এবং প্রাসঙ্গিক পণ্য ও অনুমোদিত অর্ডার স্ট্যাটাস Surplus Intelligence-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে। AI আপনার SMS inbox, সংরক্ষিত পেমেন্ট credentials বা ব্যক্তিগত delivery codes-এ প্রবেশ করতে পারে না। চ্যাটে এগুলো অন্তর্ভুক্ত করবেন না। Chat history এই browser session-এ সংরক্ষিত থাকে এবং New chat দিয়ে মুছে ফেলা যায়।
অর্ডার ও সহায়তা
রসিদ, অর্ডার অ্যাক্সেস এবং সহায়তার জন্য আমরা আপনার checkout ইমেইল ব্যবহার করি। মোবাইল রিচার্জের জন্য আপনার নিশ্চিত করা প্রাপক ফোন নম্বর দরকার। আপনার কেনাকাটা সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীর সঙ্গে শেয়ার করি। আমাদের হোস্টিং, ইমেইল ও সাপোর্ট প্রদানকারীরা এই সেবাগুলো চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে।
পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত ডেলিভারি
পাবলিক ব্লকচেইন ট্রান্সফার তাদের নেটওয়ার্কে দৃশ্যমান। অর্ডার অ্যাক্সেস লিংক ও eSIM সক্রিয়করণের বিস্তারিত গোপন রাখা উচিত। আমরা আপনার ওয়ালেট সিড ফ্রেজ চাই না। অর্ডার পূরণ, রিফান্ড, হিসাবরক্ষণ, নিরাপত্তা ও প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী পেমেন্ট ও ডেলিভারি রেকর্ড রাখা হয়।
নম্বরের ইনবক্স
ভার্চুয়াল নম্বর এবং SMS ডেলিভারি SMS-BUS-এর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। সরবরাহকারী আপনার অস্থায়ী বা মাসিক নম্বরে পাঠানো বার্তাগুলো গ্রহণ করে, এবং আমরা সেগুলো আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টে এনে দিই। আমরা আমাদের ডাটাবেজে নম্বরের বিবরণ এবং বার্তার বিষয়বস্তু এনক্রিপ্ট করি। বার্তার মূল লেখা এবং প্রেরকদের 30 দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। প্রাপ্ত SMS বা নম্বর ইনবক্সের বিষয়বস্তু আমরা অ্যানালিটিক্স, মার্কেটিং সিস্টেম বা আমাদের সাপোর্ট অ্যাসিস্ট্যান্টে পাঠাই না। আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট এবং সাইন-ইন লিংকগুলো গোপন রাখুন।
পছন্দ ও অবস্থান
আমরা আপনার ডিভাইসে আপনার কার্ট, ভাষা, প্রদর্শন মুদ্রা এবং গোপনীয়তার পছন্দ সংরক্ষণ করি। GeoJS আপনার IP ঠিকানা থেকে আপনার দেশ অনুমান করে একটি প্রদর্শন মুদ্রা সাজেস্ট করতে পারে। এটি আপনি কিনতে পারেন এমন দেশ বা সেবাগুলো সীমিত করে না। প্রতিটি কেনাকাটার জন্য গন্তব্য, প্রাপক দেশ বা নম্বরের দেশ বেছে নিন।
ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ
আপনার অনুমতি পেলে, Google Analytics পেজে ভিজিট ও কেনাকাটার কার্যকলাপ পরিমাপ করে। আপনি বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপেও অনুমতি দিলে, কোন বিজ্ঞাপন থেকে কেনাকাটা হচ্ছে তা পরিমাপ করতে Google বিজ্ঞাপনে ক্লিকের শনাক্তকারী ও কেনাকাটার মোট অর্থ ব্যবহার করে। আমরা চেকআউটে দেওয়া ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, সহায়তার বার্তা বা ব্যক্তিগত ডেলিভারি কোড পাঠাই না। ব্যক্তিগত পছন্দভিত্তিক বিজ্ঞাপন বন্ধ আছে। পেজের নিচে আপনার পছন্দ বদলাতে পারবেন; আপনার পছন্দ যা-ই হোক, কেনাকাটা সম্পন্ন করা যাবে।
ইমেইল অফার
আপনি যদি ডিসকাউন্ট কোড চান, অফারটি দিতে এবং বারবার ব্যবহার ঠেকাতে আমরা আপনার ইমেইল সংরক্ষণ করি। ভবিষ্যতের মার্কেটিং ইমেইলের জন্য আলাদা পছন্দ ও নিশ্চিতকরণ দরকার। ইমেইল পছন্দের লিংক ব্যবহার করে আপনি সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
আপনার পছন্দ
ফুটারের Privacy choices ব্যবহার করে বিশ্লেষণ চালু বা বন্ধ করুন। আমরা সংরক্ষিত অপ্ট-আউট ও ব্রাউজারের গোপনীয়তা সংকেত সম্মান করি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে hello@roamzo.app-এ যোগাযোগ করতে পারেন। বিদ্যমান অর্ডার, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড রাখা লাগতে পারে।
যা দরকার খুঁজুন। নিজের করে নিন।