ข้อกำหนดการให้บริการ
ข้อกำหนดการซื้อและการเชื่อมต่อของ Roamzo
สินค้าที่เราจำหน่าย
Roamzo จำหน่ายบริการเติมเงินมือถือแบบเติมเงิน eSIM สำหรับเดินทาง และเบอร์โทรเสมือนสำหรับรับ SMS ผ่านผู้ให้บริการของเรา โดยจะแสดงความพร้อมให้บริการและเงื่อนไขการส่งมอบก่อนซื้อ
การชำระเงินและการจัดส่ง
วิธีชำระเงินที่รองรับจะแสดงในหน้าชำระเงิน เราจะดำเนินการส่งมอบเมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อการส่งมอบและการคืนเงิน
การจัดส่งแบบดิจิทัล
หลังยืนยันการชำระเงิน เราจะขอให้ผู้ให้บริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ รายละเอียดการติดตั้ง eSIM จะปรากฏในใบเสร็จส่วนตัว การเติมเงินมือถือจะส่งไปยังผู้รับที่คุณยืนยัน ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับสินค้าและผู้ให้บริการ โปรดติดตามสถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์
เติมเงินมือถือ
ยืนยันเบอร์ผู้รับ เครือข่ายมือถือปัจจุบัน และสถานะบัญชีแบบเติมเงินก่อนชำระเงิน การเติมเงินมือถือที่เสร็จแล้วอาจไม่สามารถยกเลิกได้ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือหากการจัดส่งล้มเหลวหรือผู้รับไม่ได้รับการเติมเงิน
eSIM ท่องเที่ยว
ก่อนซื้อ ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ไม่ติดล็อกเครือข่ายและรองรับ eSIM อ่านพื้นที่ครอบคลุม เงื่อนไขการเริ่มใช้งาน และอายุแพ็กเกจ หากติดตั้งหรือใช้งานไม่สำเร็จ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือก่อนลบ eSIM สิทธิ์คืนเงินขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและว่าแพ็กเกจติดตั้ง เปิดใช้งาน หรือถูกใช้แล้วหรือไม่
เบอร์โทรเสมือน
เบอร์เสมือนใช้รับ SMS ได้เท่านั้น ไม่สามารถโทร ส่งข้อความ หรือใช้ข้อมูลมือถือได้ ระยะเวลาแบบชำระล่วงหน้า ประเภทเบอร์ และราคาที่แน่นอนจะแสดงก่อนซื้อ ระยะเวลาเช่านับเป็นเดือนตามปฏิทิน โดยวันหมดอายุที่แน่นอนจะแสดงในบัญชี หากต้องการรับข้อความอย่างต่อเนื่อง โปรดต่ออายุด้วยตัวเองก่อนหมดอายุ หากมีวันสุดท้ายสำหรับต่ออายุที่ช้ากว่าวันหมดอายุ ช่วงเวลาดังกล่าวเป็นเพียงการจองเบอร์ไว้ ไม่ได้ต่อเวลารับข้อความ ไม่มีการหักเงินเพื่อต่ออายุอัตโนมัติ และเบอร์ที่หมดอายุอาจกู้คืนไม่ได้ แต่ละบริการปลายทางเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะยอมรับเบอร์หรือไม่ ห้ามใช้เบอร์เหล่านี้กับบริการทางการเงิน บริการภาครัฐ การตรวจสอบตัวตน หรือการยืนยันบริการโทรคมนาคม ห้ามใช้เบอร์เพื่อฉ้อโกง แอบอ้าง ส่งข้อความที่ผู้รับไม่ต้องการ หรือหลีกเลี่ยงกฎของบริการอื่น
การส่งมอบเบอร์และการคืนเงิน
เบอร์ของคุณจะปรากฏในเบอร์ของฉันหลังชำระเงินและจัดสรรเบอร์แล้ว หากการจัดสรรหรือต่ออายุล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ อย่าซื้อซ้ำขณะที่กำลังตรวจสอบคำขอที่ยังไม่ทราบผลแน่ชัด สิทธิ์ในการคืนเงินขึ้นอยู่กับแพ็กเกจเช่า ระยะเวลาตั้งแต่จัดสรรเบอร์ และการได้รับข้อความ หากเบอร์ใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันที การต่ออายุที่เสร็จสมบูรณ์หรือเบอร์ที่ได้รับ SMS แล้วอาจคืนเงินไม่ได้ สิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายคุ้มครองยังคงมีผลเช่นเดิม
รหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว
เลือกแอปและประเทศที่รองรับก่อนชำระเงิน คำขอที่ชำระเงินแล้วจะรอให้เริ่มได้สูงสุด 24 ชั่วโมง เมื่อพร้อมรับรหัส ให้แตะรับเบอร์ใน SMS ของฉัน แต่ละคำขอใช้กับแอปที่เลือกเท่านั้น ไม่ใช่เบอร์ถาวรหรือบริการสำหรับกู้คืนบัญชีในอนาคต ผู้ให้บริการเป็นผู้กำหนดช่วงเวลารับข้อความ คำขอจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อได้รับ SMS แล้วเท่านั้น อย่าใช้เบอร์ชั่วคราวกับบัญชีที่ต้องเข้าถึงเบอร์นั้นได้ในระยะยาว
การยกเลิกและคืนเงินสำหรับรหัสใช้ครั้งเดียว
คุณสามารถยกเลิกคำขอที่ยังไม่เริ่มได้ หลังได้รับเบอร์แล้ว การยกเลิกขึ้นอยู่กับการยืนยันจากผู้ให้บริการและว่ามีข้อความมาถึงแล้วหรือไม่ คำขอที่ยืนยันแล้วว่าล้มเหลว ถูกยกเลิก หรือหมดอายุโดยไม่ได้รับรหัส จะได้รับการคืนเงินสำหรับบริการที่ไม่ได้ส่งมอบ การคืนเงินผ่านบัตรที่เข้าเกณฑ์จะถูกส่งคำขอคืนไปยังช่องทางชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติ ธนาคารอาจใช้เวลาดำเนินการเพิ่มเติม การคืนเงินคริปโทเคอร์เรนซีต้องให้ฝ่ายช่วยเหลือตรวจสอบปลายทางรับเงินคืน หากคำตอบจากผู้ให้บริการยังไม่ชัดเจน คำขอจะอยู่ระหว่างตรวจสอบและยังไม่ถือว่าคืนเงินสำเร็จ คุณติดตามสถานะได้ใน SMS ของฉัน
ปัญหาการชำระเงิน
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือหากชำระขาด ชำระเกิน ชำระล่าช้า หรือจัดส่งไม่สำเร็จ อย่าชำระเต็มจำนวนซ้ำระหว่างที่รายการแรกกำลังตรวจสอบ ยอดคืนเงิน วิธีคืน ค่าธรรมเนียม และระยะเวลาจะยืนยันเป็นรายกรณี
ขอความช่วยเหลือ
เปิดเมนูช่วยเหลือจากคำสั่งซื้อของฉัน หรือส่งอีเมลถึง hello@roamzo.app พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ห้ามส่งวลีกู้คืนหรือคีย์ส่วนตัวของกระเป๋าเงิน นโยบายเหล่านี้ไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายรับรอง
การเชื่อมต่อผู้ช่วย AI
เมื่อเชื่อมต่อผู้ช่วย ข้อมูลคำสั่งซื้อ การติดตั้ง และการใช้ eSIM ที่คุณอนุญาตจะถูกแชร์กับบริการนั้น ผู้ช่วยเตรียมคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระได้เฉพาะเมื่อคุณยืนยันเท่านั้น ไม่สามารถอ่าน SMS หรือข้อมูลบัตร ถอนสิทธิ์ในผู้ช่วยที่เชื่อมต่อ โทเคนมีวันหมดอายุและเก็บเป็นค่าแฮช ข้อมูลเชื่อมต่อชั่วคราวถูกลบทุกวัน การลบบัญชีจะลบการเชื่อมต่อด้วย ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของบริการผู้ช่วยก็มีผลเช่นกัน บันทึกการทำงานเก็บชื่อเครื่องมือ ผลลัพธ์ และเวลาประมวลผล โดยไม่เก็บข้อมูลที่คุณป้อนหรือข้อมูลติดตั้ง
ค้นหาสิ่งที่ต้องการ แล้วเลือกซื้อได้เลย