Nutzungsbedingungen
Kauf- und Verbindungsbedingungen für Roamzo.
Was wir verkaufen
Roamzo verkauft über seine Anbieter Prepaid-Mobilfunkaufladungen, Reise-eSIMs und virtuelle Nummern für eingehende SMS. Verfügbarkeit und Bereitstellungsbedingungen werden vor dem Kauf angezeigt.
Zahlungen und Lieferung
Die unterstützten Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Ihr Kauf wird nach der Zahlungsbestätigung bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Lieferung und Erstattungen.
Digitale Lieferung
Nach der Zahlungsbestätigung fordern wir die Ausführung beim Anbieter an. Die eSIM-Installationsdetails erscheinen auf deinem privaten Beleg. Handy-Aufladungen gehen an den von dir bestätigten Empfänger. Die Lieferdauer hängt vom Produkt und Anbieter ab; verfolge den aktuellen Bestellstatus.
Mobilfunk aufladen
Bestätige vor der Zahlung die Empfängernummer, das aktuelle Mobilfunknetz und den Prepaid-Status. Abgeschlossene Handy-Aufladungen können möglicherweise nicht rückgängig gemacht werden. Kontaktiere den Support, wenn die Lieferung fehlschlägt oder der Empfänger die Aufladung nicht erhält.
Reise-eSIMs
Überprüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihr Telefon entsperrt ist und eSIM unterstützt. Lesen Sie den Planumfang, die Aktivierungsregeln und die Gültigkeit. Wenn die Installation oder der Service fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie die eSIM löschen. Die Rückerstattungsberechtigung hängt vom Anbieter ab und davon, ob der Plan installiert, aktiviert oder genutzt wurde.
Virtuelle Nummern
Eine virtuelle Nummer empfängt nur SMS: Sie unterstützt keine Anrufe, ausgehenden Nachrichten oder mobilen Daten. Der genaue vorausbezahlte Zeitraum, Nummerntyp und Preis werden vor dem Kauf angezeigt. Mietzeiträume sind Kalendermonate; das genaue Ablaufdatum steht in deinem Konto. Verlängere vor Ablauf manuell, wenn du ununterbrochen Nachrichten empfangen möchtest. Eine spätere angezeigte Verlängerungsfrist reserviert die Nummer, verlängert aber nicht den Empfang. Zahlungen verlängern sich nicht automatisch, und eine abgelaufene Nummer lässt sich möglicherweise nicht wiederherstellen. Jeder Zieldienst entscheidet selbst, ob er eine Nummer akzeptiert. Nutze diese Nummern nicht für Finanz- oder Behördendienste, Identitätsprüfungen oder Telekommunikationsverifizierungen. Die Nummern dürfen nicht für Betrug, Identitätsmissbrauch, unerwünschte Nachrichten oder zur Umgehung der Regeln anderer Dienste genutzt werden.
Nummernbereitstellung und Erstattungen
Ihre Nummer erscheint nach Zahlung und Zuteilung unter Meine Nummern. Schlägt die Zuteilung oder Verlängerung fehl, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Bestellnummer; kaufen Sie nicht erneut, während eine Anfrage mit unklarem Ergebnis geprüft wird. Die Erstattungsberechtigung hängt von der Miete, der seit Zuteilung verstrichenen Zeit und bereits empfangenen Nachrichten ab. Kontaktieren Sie den Support umgehend, wenn die Nummer nicht funktioniert. Eine abgeschlossene Verlängerung oder eine Nummer, die SMS empfangen hat, ist möglicherweise nicht erstattungsfähig. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Einmalige Bestätigungscodes
Wähle vor der Zahlung eine unterstützte App und ein Land. Eine bezahlte Anfrage bleibt bis zu 24 Stunden startbereit; tippe unter Meine SMS auf Nummer erhalten, wenn du den Code empfangen möchtest. Jede Anfrage gilt nur für die gewählte App, nicht für eine dauerhafte Nummer oder spätere Kontowiederherstellung. Das Empfangsfenster wird vom Anbieter festgelegt. Eine Anfrage ist erst abgeschlossen, wenn ihre SMS empfangen wurde. Verwende keine vorübergehende Nummer für ein Konto, das dauerhaften Zugriff auf diese Nummer erfordert.
Stornierung und Erstattung einmaliger Codes
Du kannst eine noch nicht gestartete Anfrage stornieren. Nach Zuteilung einer Nummer hängt die Stornierung von der Bestätigung des Anbieters ab und davon, ob bereits eine Nachricht eingegangen ist. Bestätigte Fehlschläge, Stornierungen und Abläufe ohne Code lösen eine Rückerstattung für die nicht zugestellte Anfrage aus. Berechtigte Kartenrückerstattungen werden automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst; die Bankbearbeitung kann weitere Zeit beanspruchen. Bei Kryptowährungsrückerstattungen muss der Support das Erstattungsziel prüfen. Eine unklare Anbieterantwort bleibt in Prüfung und gilt nicht als abgeschlossene Rückerstattung. Den Status kannst du unter Meine SMS verfolgen.
Zahlungsprobleme
Wenden Sie sich bei Unterzahlungen, Überzahlungen, verspäteten Zahlungen oder fehlgeschlagener Erfüllung an den Support. Senden Sie keine weitere vollständige Zahlung, während die erste überprüft wird. Alle Rückerstattungsbeträge, -methoden, -gebühren und -zeitpunkte werden für Ihren Fall bestätigt.
Holen Sie sich Hilfe
Öffnen Sie den Support über „Meine Bestellungen“ oder senden Sie eine E-Mail an hello@roamzo.app mit Ihrer Bestellnummer. Fügen Sie niemals eine Wallet-Seed-Phrase oder einen privaten Schlüssel hinzu. Diese Richtlinien schränken die zwingenden Verbraucherrechte nicht ein.
Verbindungen zu KI-Assistenten
Wenn du einen Assistenten verbindest, werden die von dir freigegebenen eSIM-Bestell-, Installations- und Nutzungsdaten mit diesem Dienst geteilt. Er kann nur nach deiner Bestätigung unbezahlte Bestellungen vorbereiten. Er kann keine SMS-Postfächer oder Kartendaten lesen. Widerrufe den Zugriff unter Verbundene Assistenten. Token laufen ab und werden als Hashes gespeichert. Vorübergehende Verbindungsdaten werden täglich gelöscht; das Löschen deines Kontos entfernt seine Verbindungen. Auch die Datenschutzbedingungen des Assistentendienstes gelten. Betriebsprotokolle erfassen Werkzeugnamen, Ergebnisse und Bearbeitungszeit ohne deine Eingaben oder Installationsdaten.
Finden Sie, was Sie brauchen. Machen Sie es zu Ihrem.