சேவை விதிமுறைகள்
Roamzo-க்கான கொள்முதல் மற்றும் இணைப்பு விதிமுறைகள்.
நாங்கள் என்ன விற்கிறோம்
Roamzo தனது சப்ளையர்கள் மூலம் ப்ரீபெய்ட் மொபைல் டாப்-அப்கள், பயண eSIM-கள் மற்றும் உள்வரும் SMS-க்கான மெய்நிகர் எண்களை விற்கிறது. வாங்குவதற்கு முன், கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் டெலிவரி நிபந்தனைகள் காட்டப்படும்.
கட்டணங்கள் மற்றும் டெலிவரி
ஆதரிக்கப்படும் கட்டண முறைகள் பணம் செலுத்தும்போது காட்டப்படும். உங்கள் கொள்முதல் கட்டணம் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட பிறகு வழங்கப்படும். மேலும் விவரங்களுக்கு டெலிவரி மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் பகுதியைப் பார்க்கவும்.
eSIM நியாயமான பயன்பாட்டு கொள்கை
Unlimited திட்டங்களுக்கு, அவை தேர்ந்த செல்லுபடித் தன்மையின் போது நிரந்தர மொத்த டேட்டா வரம்பு இல்லை. கவரேஜும் செயல்படுத்தலும் தேர்ந்த திட்டத்தின்படி இருக்கும். இந்த கொள்கை Roamzo Unlimited eSIM-களுக்கு பொருந்தும்; குறிப்பிட்ட அளவு டேட்டா தொகுப்புகள் விளம்பரப்படுத்தப்பட்ட அளவைத் தக்கவைத்திருக்கும்.
வேகங்களும் நெட்வொர்க் மேலாண்மையும்
உள்ளூர் ஆபரேட்டர்கள் நெட்வொர்க் வேகங்களை நிர்வகிக்கலாம்; இதில் ஒரு திட்டத்தின் அதிகவேக அளவு பயன்படுத்தப்பட்ட பின் தற்காலிகமாக வேகத்தைக் குறைப்பதும் அடங்கும். திட்டத்தின் செல்லுபடித் தன்மையின் போது டேட்டா அணுகல் தொடரும். வேகங்கள் கவரேஜ், நெரிசல் மற்றும் உங்கள் சாதனத்தையும் பொறுத்தவை. Unlimited டேட்டா தொடர்ந்து அல்லது unlimited முழு வேக அணுகலை உத்தரவாதம் அளிக்காது.
2× உயர்வேக டேட்டா
கிடைக்குமிடத்தில், இந்த மேம்பாடு உங்கள் திட்டத்தின் அதிகவேக டேட்டா அளவை அதிகரிக்கிறது. இது நெட்வொர்க்கின் அதிகபட்ச வேகத்தை அதிகரிக்காது. ஒரு திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க அல்லது இணைப்பு சிக்கலைத் தீர்க்க உதவிக்கு hello@roamzo.app என்பதைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
டிஜிட்டல் டெலிவரி
உறுதிப்படுத்தப்பட்ட கட்டணத்திற்குப் பிறகு, நாங்கள் சப்ளையரிடமிருந்து நிறைவேற்றலைக் கோருகிறோம். eSIM நிறுவல் விவரங்கள் உங்கள் தனிப்பட்ட ரசீதில் தோன்றும். மொபைல் டாப்-அப்கள் நீங்கள் உறுதிப்படுத்தும் பெறுநருக்குச் செல்லும். டெலிவரி நேரம் தயாரிப்பு மற்றும் சப்ளையரைப் பொறுத்தது; நேரடி ஆர்டர் நிலையைப் பின்தொடரவும்.
மொபைல் ரீசார்ஜ்
பணம் செலுத்துவதற்கு முன் பெறுநர் எண், தற்போதைய மொபைல் நெட்வொர்க் மற்றும் ப்ரீபெய்ட் நிலையை உறுதிப்படுத்தவும். முடிக்கப்பட்ட மொபைல் ரீசார்ஜ்களைத் திரும்பப் பெற முடியாமல் போகலாம். டெலிவரி தோல்வியுற்றால் அல்லது பெறுநருக்கு ரீசார்ஜ் கிடைக்கவில்லை என்றால் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
பயண eSIMகள்
வாங்குவதற்கு முன் உங்கள் phone unlocked ஆகவும் eSIM-ஐ ஆதரிப்பதாகவும் இருப்பதைச் சரிபார்க்கவும். plan coverage, activation rules மற்றும் validity-ஐப் படிக்கவும். supported network-இல் mobile data-க்கு eSIM பயன்படுத்தப்படவில்லை என்றால், purchase செய்த 30 calendar நாட்களுக்குள் refund-ஐக் கோரலாம். eSIM-ஐ activate செய்து mobile data-ஐ பயன்படுத்திவிட்டால், அது refundable அல்ல. refund-ஐக் கோர My Orders-இலிருந்து support-ஐத் திறக்கவும் அல்லது உங்கள் order number-உடன் hello@roamzo.app-க்கு மின்னஞ்சல் செய்யவும். installation அல்லது service தோல்வியடைந்தால், eSIM-ஐ நீக்குவதற்கு முன் support-ஐத் தொடர்புகொள்ளவும். eligibility-ஐ உறுதிப்படுத்துவதற்கு முன் supplier-உடன் activation மற்றும் usage-ஐச் சரிபார்க்கிறோம். இந்த நிபந்தனைகள் கட்டாய consumer rights-ஐக் குறைக்காது.
Refund நேரம்
அங்கீகரிக்கப்பட்ட card refunds அசல் payment முறைக்கு திருப்பப்படும். Whop மூலம் செயலாக்கப்பட்ட payments-க்கு, Whop அவற்றை செயலாக்கிய பிறகு refunds பொதுவாக 3–7 business நாட்களுக்குள் தோன்றும்; இது உங்கள் bank அல்லது payment முறையைப் பொறுத்தது. refund சமர்ப்பிக்கப்பட்டதும் நாங்கள் உறுதிப்படுத்துகிறோம். Cryptocurrency refunds-க்கு funds அனுப்புவதற்கு முன் destination மற்றும் timing-ஐ support சரிபார்க்க வேண்டும்.
மெய்நிகர் எண்கள்
ஒரு virtual number SMS மட்டும் பெறும்: அது calls செய்யாது, texts அனுப்பாது, mobile data வழங்காது. துல்லியமான prepaid காலம், எண் வகை மற்றும் விலை வாங்குவதற்கு முன் காட்டப்படும். வாடகைக் காலங்கள் காலண்டர் மாதங்களாகும்; துல்லியமான காலாவதி உங்கள் account-இல் காட்டப்படும். இடையறாத பெறுதலை விரும்பினால் காலாவதிக்கு முன் கைமுறையாக புதுப்பிக்கவும். பின்னர் காட்டப்படும் renewal deadline எண்ணை reserve செய்கிறது; ஆனால் பெறுதலை நீட்டிக்காது. காலாவதியான எண்ணை மீட்டெடுக்க முடியாமல் போகலாம். ஒவ்வொரு destination service-உம் ஒரு எண்ணை ஏற்க வேண்டுமா என்பதைத் தானே தீர்மானிக்கும். இந்த எண்களை financial services, government services, identity checks அல்லது telecom verification-க்கு பயன்படுத்த வேண்டாம். மோசடி, வேறொருவராக நடிப்பு, வேண்டாத செய்திகள் அல்லது மற்றொரு சேவையின் விதிகளைத் தவிர்க்க இந்த எண்களைப் பயன்படுத்தக் கூடாது.
தானியங்கி புதுப்பிப்புகள்
தானியங்கி புதுப்பிப்பு விருப்பத்திற்குட்பட்டது; அதற்கு உங்கள் ஒப்புதலும் சேமிக்கப்பட்ட கார்டும் தேவை. eSIM திட்டங்கள் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட காலத்திற்கு புதுப்பிக்கப்படும்; எண் வாடகைகள் ஒவ்வொரு காலண்டர் மாதமும் புதுப்பிக்கப்படும். கட்டணங்கள் காலாவதியாகும் முன் தொடங்கும். My Account-இல் அடுத்த கட்டணத்திற்கு முன் ரத்து செய்யவும். விலை உயர்வுக்கு ஒப்புதல் தேவை. தோல்வியடைந்த கட்டணங்கள் அல்லது வழங்குநர் வரம்புகள் சேவையை பாதிக்கலாம்.
எண் டெலிவரி மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்
பணம் செலுத்தி ஒதுக்கீடு செய்யப்பட்ட பிறகு உங்கள் எண் 'எனது எண்கள்' பகுதியில் தோன்றும். ஒதுக்கீடு அல்லது புதுப்பித்தல் தோல்வியுற்றால், உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்; நிச்சயமற்ற கோரிக்கை சரிபார்க்கப்படும் வரை மீண்டும் வாங்க வேண்டாம். பணம் திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதி, வாடகை, ஒதுக்கீட்டிற்குப் பிறகான நேரம் மற்றும் அது செய்திகளைப் பெற்றுள்ளதா என்பதைப் பொறுத்தது. எண் வேலை செய்யவில்லை என்றால் உடனடியாக வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும். முடிக்கப்பட்ட புதுப்பித்தல் அல்லது SMS பெற்ற எண் ஆகியவற்றுக்கு பணம் திரும்பப் பெற முடியாமல் போகலாம். கட்டாய நுகர்வோர் உரிமைகள் பாதிக்கப்படாது.
ஒருமுறை பயன்படுத்தும் சரிபார்ப்புக் குறியீடுகள்
பணம் செலுத்துவதற்கு முன் ஒரு supported app மற்றும் country-ஐத் தேர்வு செய்யவும். பணம் செலுத்தப்பட்ட request 24 மணி நேரம் வரை தயாராக இருக்கும்; code பெற தயாரானதும் My SMS-இல் Get number-ஐத் தட்டவும். ஒவ்வொரு request-உம் தேர்ந்தெடுத்த app-ஐ மட்டுமே உள்ளடக்கும்; நிரந்தர number அல்லது future account recovery அல்ல. பெறும் window supplier-ஆல் கட்டுப்படுத்தப்படுகிறது. அதன் SMS பெறப்பட்டால்தான் request முடிந்ததாகும். நீண்டகால access தேவைப்படும் account-க்கு temporary number-ஐ பயன்படுத்த வேண்டாம்.
ஒருமுறைக் குறியீட்டுக் கோரிக்கைகளை ரத்து செய்தல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்
தொடங்கப்படாத request-ஐ நீங்கள் ரத்து செய்யலாம். Number ஒதுக்கப்பட்ட பிறகு, cancellation supplier உறுதிப்படுத்தலையும் message ஏற்கனவே வந்ததா என்பதையும் சார்ந்தது. உறுதிப்படுத்தப்பட்ட no-code தோல்விகள், cancellations மற்றும் expiry ஆகியவை வழங்கப்படாத request-க்கு refund உருவாக்கும். தகுதியுள்ள card refunds தானாகவே original payment-க்கு சமர்ப்பிக்கப்படும்; bank processing-க்கு கூடுதல் நேரம் ஆகலாம். Cryptocurrency refunds-க்கு refund destination-ஐ உறுதிப்படுத்த support தேவை. உறுதியாகாத supplier response இன்னும் பரிசீலனையில் இருக்கும், completed refund ஆகக் கருதப்படாது. நிலையை My SMS-இல் நீங்கள் பின்தொடரலாம்.
கட்டணச் சிக்கல்கள்
குறைவான கட்டணங்கள், அதிக கட்டணங்கள், தாமதமான கட்டணங்கள் அல்லது தோல்வியடைந்த fulfillment குறித்து support-ஐ தொடர்புகொள்ளவும். முதலாவது பரிவர்த்தனை மதிப்பாய்வில் இருக்கும் போது மற்றொரு முழுக் கட்டணத்தை அனுப்ப வேண்டாம். உங்கள் வழக்கிற்கான எந்த மீளளிப்புத் தொகை, முறை, கட்டணங்கள் மற்றும் நேரமும் உறுதிப்படுத்தப்படும்.
உதவி பெறுங்கள்
My Orders-இல் இருந்து support-ஐத் திறக்கவும் அல்லது உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் hello@roamzo.app-க்கு மின்னஞ்சல் செய்யவும். wallet seed phrase அல்லது private key-ஐ ஒருபோதும் சேர்க்க வேண்டாம். இந்தக் கொள்கைகள் கட்டாய நுகர்வோர் உரிமைகளை கட்டுப்படுத்தவில்லை.
AI உதவியாளர் connections
ஒரு assistant-ஐ இணைப்பதால், நீங்கள் அங்கீகரிக்கும் eSIM order, installation மற்றும் usage தகவல் அந்த சேவையுடன் பகிரப்படும். உங்கள் உறுதிப்படுத்தலுடன் மட்டுமே அது செலுத்தப்படாத orders-ஐத் தயாரிக்க முடியும். அது SMS inboxகள் அல்லது card விவரங்களைப் படிக்க முடியாது. Connected assistants-இல் access-ஐ revoke செய்யவும். Tokens காலாவதியாகி hashes ஆக சேமிக்கப்படுகின்றன. தற்காலிக connection தரவு தினசரி cleanup-இன் போது நீக்கப்படுகிறது; உங்கள் account-ஐ நீக்கினால் அதன் connections-மும் அகற்றப்படும். assistant சேவையின் privacy terms-உம் பொருந்தும். செயல்பாட்டு logs-ல் tool பெயர்கள், முடிவுகள் மற்றும் processing time மட்டும் பதிவாகும்; உங்கள் inputs அல்லது installation credentials பதிவாகாது.
உங்களுக்குத் தேவையானதைக் கண்டுபிடியுங்கள். அதை உங்களுடையதாக்குங்கள்.