서비스 약관
Roamzo 구매 및 연결 약관.
우리가 판매하는 것
Roamzo는 공급업체를 통해 선불 휴대폰 충전, 여행 eSIM 및 SMS 수신용 가상 전화번호를 판매합니다. 구매 전에 제공 여부와 제공 조건이 표시됩니다.
결제 및 배송
지원되는 결제 수단은 결제 화면에 표시됩니다. 결제가 확인되면 구매한 상품이 제공됩니다. 자세한 내용은 제공 및 환불 정책을 확인하세요.
디지털 전달
결제가 확인되면 공급업체에 주문 이행을 요청합니다. eSIM 설치 정보는 비공개 영수증에 표시됩니다. 휴대폰 충전은 확인한 수신자에게 전송됩니다. 제공 시간은 상품과 공급업체에 따라 다르므로 실시간 주문 상태를 확인하세요.
휴대폰 충전
결제 전에 수신자 번호, 현재 사용하는 이동통신망 및 선불 계정 여부를 확인하세요. 완료된 휴대폰 충전은 취소할 수 없을 수 있습니다. 제공에 실패하거나 수신자가 충전을 받지 못한 경우 지원팀에 문의하세요.
여행 eSIM
구매하기 전에 휴대폰이 잠금 해제되어 있고 eSIM을 지원하는지 확인하세요. 플랜 적용 범위, 활성화 규칙 및 유효성을 읽어보십시오. 설치 또는 서비스에 실패할 경우 eSIM를 삭제하기 전에 지원팀에 문의하세요. 환불 자격은 공급업체와 플랜의 설치, 활성화 또는 사용 여부에 따라 다릅니다.
가상 전화번호
가상 번호는 SMS 수신 전용으로, 통화나 문자 발송, 모바일 데이터를 제공하지 않습니다. 정확한 선불 이용 기간, 번호 유형 및 가격은 구매 전에 표시됩니다. 대여 기간은 달력 기준 월 단위이며, 정확한 만료 시점은 계정에서 확인할 수 있습니다. 끊김 없이 수신하려면 만료 전에 직접 연장하세요. 별도의 최종 연장 기한이 표시되는 경우, 그 기한까지 번호만 예약되며 수신 기간이 늘어나지는 않습니다. 자동 결제 연장은 없으며, 만료된 번호는 복구하지 못할 수 있습니다. 번호 수락 여부는 이용하려는 각 서비스에서 결정합니다. 이 번호를 금융 서비스, 정부 서비스, 신원 확인 또는 통신 서비스 인증에 사용하지 마세요. 사기, 사칭, 원치 않는 메시지 전송이나 다른 서비스의 규칙을 우회하는 데 사용해서는 안 됩니다.
번호 제공 및 환불
결제 및 번호 배정이 완료되면 내 번호에 번호가 표시됩니다. 배정이나 연장이 실패하면 주문 번호와 함께 지원팀에 문의하세요. 처리 결과가 불확실한 요청을 확인 중일 때는 다시 구매하지 마세요. 환불 가능 여부는 대여 상품, 배정 후 경과 시간 및 메시지 수신 여부에 따라 달라집니다. 번호가 작동하지 않으면 신속하게 지원팀에 문의하세요. 완료된 연장이나 SMS를 수신한 번호는 환불이 불가능할 수 있습니다. 법률에서 보장하는 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.
일회용 인증 코드
결제 전에 지원되는 앱과 국가를 선택하세요. 결제한 요청은 최대 24시간 동안 시작을 기다립니다. 코드를 받을 준비가 되면 내 SMS에서 번호 받기를 누르세요. 각 요청은 선택한 앱에 한해 제공되며, 영구 번호나 향후 계정 복구를 위한 서비스가 아닙니다. 수신 가능 시간은 공급업체에서 정합니다. SMS가 수신되어야 요청이 완료됩니다. 번호에 계속 접근해야 하는 계정에는 임시 번호를 사용하지 마세요.
일회용 코드 취소 및 환불
아직 시작하지 않은 요청은 취소할 수 있습니다. 번호가 배정된 후에는 공급업체의 확인과 메시지 수신 여부에 따라 취소 가능 여부가 결정됩니다. 코드가 전달되지 않은 것으로 확인된 실패, 취소 및 만료 요청에는 환불이 발생합니다. 환불 대상 카드 결제는 원래 결제 수단으로 자동 환불 요청되며, 은행 처리에 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 암호화폐 환불은 고객지원을 통해 환불받을 주소를 확인해야 합니다. 공급업체 응답이 불확실하면 계속 검토 중으로 남으며, 환불 완료로 처리되지 않습니다. 내 SMS에서 상태를 확인할 수 있습니다.
결제 문제
미달 지불, 초과 지불, 연체 또는 이행 실패에 대해서는 지원팀에 문의하십시오. 첫 번째 결제가 검토되는 동안에는 전체 결제를 다시 보내지 마세요. 귀하의 사례에 따라 환불 금액, 방법, 수수료 및 시기가 확정됩니다.
도움 받기
내 주문에서 지원을 열거나 주문 번호와 함께 hello@roamzo.app로 이메일을 보내세요. 지갑 시드 문구나 개인 키를 포함하지 마세요. 이러한 정책은 필수 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
AI 어시스턴트 연결
어시스턴트를 연결하면 허용한 eSIM 주문, 설치 및 사용량 정보가 해당 서비스와 공유됩니다. 사용자의 확인이 있어야 미결제 주문을 준비할 수 있습니다. SMS나 카드 정보는 읽을 수 없습니다. 연결된 어시스턴트에서 접근을 철회하세요. 토큰은 만료되며 해시 형태로 저장됩니다. 임시 연결 데이터는 매일 삭제되며 계정을 삭제하면 연결도 제거됩니다. 어시스턴트 서비스의 개인정보 보호 약관도 적용됩니다. 운영 로그에는 입력 내용이나 설치 정보를 제외한 도구 이름, 결과와 처리 시간이 기록됩니다.
필요한 것을 찾으십시오. 그것을 당신의 것으로 만드십시오.