సేవా నిబంధనలు
Roamzo కోసం కొనుగోలు మరియు కనెక్షన్ నిబంధనలు.
మేము ఏమి అమ్ముతాము
Roamzo తన సరఫరాదారుల ద్వారా ప్రీపెయిడ్ మొబైల్ టాప్-అప్‌లు, ట్రావెల్ eSIMలు మరియు వచ్చే SMS కోసం వర్చువల్ నంబర్లను విక్రయిస్తుంది. అందుబాటు మరియు డెలివరీ షరతులు కొనుగోలు ముందు చూపబడతాయి.
చెల్లింపులు మరియు డెలివరీ
సపోర్ట్ చేసే చెల్లింపు పద్ధతులు checkout వద్ద చూపబడతాయి. చెల్లింపు నిర్ధారణ తర్వాత మీ కొనుగోలు పూర్తి చేయబడుతుంది. మరిన్ని వివరాలకు Delivery and refunds చూడండి.
eSIM న్యాయ వినియోగ విధానం
అన్‌లిమిటెడ్ ప్లాన్‌లకు వారి ఎంచుకున్న చెల్లుబాటు సమయంలో స్థిరమైన మొత్తం డేటా పరిమితి ఉండదు. కవరేజ్ మరియు యాక్టివేషన్ ఎంచుకున్న ప్లాన్ ప్రకారమే ఉంటాయి. ఈ విధానం Roamzo Unlimited eSIMలకు వర్తిస్తుంది; పరిమిత డేటా బండిళ్లు వాటి ప్రకటన చేసిన పరిమితిని నిలుపుకుంటాయి.
వేగాలు మరియు నెట్‌వర్క్ నిర్వహణ
స్థానిక ఆపరేటర్‌లు నెట్‌వర్క్ వేగాలను నిర్వహించవచ్చు, అందులో ప్లాన్ హై-స్పీడ్ పరిమితి వినియోగించిన తర్వాత తాత్కాలికంగా వేగం తగ్గించడం కూడా ఉంది. ప్లాన్ చెల్లుబాటు సమయంలో డేటా యాక్సెస్ కొనసాగుతుంది. వేగాలు కవరేజ్, రద్దీ మరియు మీ పరికరంపై కూడా ఆధారపడి ఉంటాయి. అన్‌లిమిటెడ్ డేటా స్థిరమైన లేదా అన్‌లిమిటెడ్ పూర్తి-వేగ యాక్సెస్‌ను హామీ ఇవ్వదు.
2× అధిక-వేగ data
లభ్యమైతే, ఈ అప్‌గ్రేడ్ మీ ప్లాన్ హై-స్పీడ్ డేటా పరిమితిని పెంచుతుంది. ఇది నెట్‌వర్క్ గరిష్ఠ వేగాన్ని పెంచదు. ప్లాన్ ఎంపిక చేసుకోవడంలో లేదా కనెక్షన్ సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయం కోసం hello@roamzo.appను సంప్రదించండి.
డిజిటల్ డెలివరీ
చెల్లింపు నిర్ధారించబడిన తర్వాత, మేము సరఫరాదారుని నెరవేర్చమని అభ్యర్థిస్తాము. eSIM ఇన్‌స్టాలేషన్ వివరాలు మీ ప్రైవేట్ రసీదులో కనిపిస్తాయి. మొబైల్ టాప్-అప్‌లు మీరు నిర్ధారించిన స్వీకర్తకు వెళ్తాయి. డెలివరీ సమయం ఉత్పత్తి మరియు సరఫరాదారుడిపై ఆధారపడి ఉంటుంది; లైవ్ ఆర్డర్ స్టేటస్‌ను చూస్తూ ఉండండి.
మొబైల్ రీచార్జ్
చెల్లించే ముందు స్వీకర్త నంబర్, ప్రస్తుత మొబైల్ నెట్‌వర్క్ మరియు ప్రీపెయిడ్ స్థితిని నిర్ధారించండి. పూర్తయిన మొబైల్ రీఛార్జ్‌లు రద్దు చేయలేకపోవచ్చు. డెలివరీ విఫలమైతే లేదా స్వీకర్త రీఛార్జ్ అందుకోకపోతే సహాయాన్ని సంప్రదించండి.
ప్రయాణ eSIMలు
కొనుగోలు చేసే ముందు మీ ఫోన్ అన్‌లాక్ అయి ఉందని మరియు eSIMకు మద్దతు ఇస్తుందని తనిఖీ చేయండి. ప్లాన్ కవరేజ్, యాక్టివేషన్ నియమాలు మరియు చెల్లుబాటు సమయాన్ని చదవండి. మద్దతున్న నెట్‌వర్క్‌పై eSIMను mobile data కోసం ఉపయోగించకపోతే, కొనుగోలు చేసిన 30 క్యాలెండర్ రోజుల లోపు రీఫండ్ కోరవచ్చు. eSIMను యాక్టివేట్ చేసి mobile data ఉపయోగించిన తర్వాత, అది రీఫండ్ చేయబడదు. రీఫండ్ కోరడానికి, My Orders నుండి support తెరవండి లేదా మీ ఆర్డర్ నంబర్‌తో hello@roamzo.app కు ఇమెయిల్ చేయండి. ఇన్‌స్టాలేషన్ లేదా సేవ విఫలమైతే, eSIMను తొలగించే ముందు supportను సంప్రదించండి. అర్హతను నిర్ధారించే ముందు మేము supplierతో యాక్టివేషన్ మరియు వినియోగాన్ని తనిఖీ చేస్తాము. ఈ షరతులు తప్పనిసరి వినియోగదారుల హక్కులను పరిమితం చేయవు.
రీఫండ్ సమయం
ఆమోదించబడిన కార్డ్ రీఫండ్‌లు అసలు చెల్లింపు విధానానికే తిరిగి జమ అవుతాయి. Whop ద్వారా ప్రాసెస్ అయిన చెల్లింపుల కోసం, Whop వాటిని ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత మీ బ్యాంక్ లేదా చెల్లింపు విధానాన్ని బట్టి రీఫండ్‌లు సాధారణంగా 3–7 వ్యాపార దినాల్లో కనిపిస్తాయి. రీఫండ్ సమర్పించబడినప్పుడు మేము నిర్ధారిస్తాము. క్రిప్టోకరెన్సీ రీఫండ్‌లకు నిధులు పంపే ముందు గమ్యం మరియు సమయాన్ని ధృవీకరించడానికి support అవసరం.
వర్చువల్ నంబర్లు
వర్చువల్ నంబర్ SMSలను మాత్రమే స్వీకరిస్తుంది: అది కాల్స్ చేయదు, సందేశాలు పంపదు లేదా mobile data అందించదు. ఖచ్చితమైన prepaid term, number type మరియు ధర కొనుగోలు ముందు చూపబడతాయి. అద్దె కాలాలు క్యాలెండర్ నెలలుగా ఉంటాయి, మరియు ఖచ్చితమైన గడువు మీ ఖాతాలో చూపబడుతుంది. అంతరాయం లేకుండా స్వీకరణ కొనసాగాలంటే గడువు ముగియకముందే మాన్యువల్‌గా పునరుద్ధరించండి. తర్వాతి పునరుద్ధరణ గడువు చూపబడితే, అది నంబర్‌ను రిజర్వ్ చేస్తుంది కానీ స్వీకరణను పొడిగించదు. గడువు ముగిసిన నంబర్‌ను తిరిగి పొందడం సాధ్యంకాకపోవచ్చు. నంబర్‌ను అంగీకరించాలా వద్దా అనేది ప్రతి గమ్య సేవే నిర్ణయిస్తుంది. ఈ నంబర్లను ఆర్థిక సేవలు, ప్రభుత్వ సేవలు, గుర్తింపు తనిఖీలు లేదా telecom verification కోసం ఉపయోగించవద్దు. మోసం, అనుకరణ, కోరని సందేశాలు పంపడం లేదా మరో సేవ నియమాలను తప్పించుకోవడం కోసం నంబర్లను ఉపయోగించరాదు.
స్వయంచాలక పునరుద్ధరణలు
స్వయంచాలక పునరుద్ధరణ ఐచ్ఛికం; దీనికి మీ సమ్మతి మరియు సేవ్ చేసిన కార్డ్ అవసరం. eSIM ప్లాన్‌లు ఎంచుకున్న వ్యవధికి పునరుద్ధరించబడతాయి; number rentals ప్రతి క్యాలెండర్ నెలకు పునరుద్ధరించబడతాయి. ఛార్జీలు గడువు ముగియకముందే ప్రారంభమవుతాయి. My Accountలో తదుపరి ఛార్జ్‌కు ముందు రద్దు చేయండి. ధర పెరుగుదలకు ఆమోదం అవసరం. విఫలమైన చెల్లింపులు లేదా supplier పరిమితులు సేవకు అంతరాయం కలిగించవచ్చు.
నంబర్ డెలివరీ మరియు రీఫండ్‌లు
చెల్లింపు మరియు కేటాయింపు తర్వాత మీ నంబర్ My Numbersలో కనిపిస్తుంది. కేటాయింపు లేదా పునరుద్ధరణ విఫలమైతే, మీ ఆర్డర్ నంబర్‌తో సహాయాన్ని సంప్రదించండి; నిర్ధారణ కాని అభ్యర్థన పరిశీలనలో ఉన్నప్పుడు మళ్లీ కొనుగోలు చేయవద్దు. రీఫండ్ అర్హత అద్దె, కేటాయింపు నుంచి గడిచిన సమయం మరియు అది సందేశాలు స్వీకరించిందా లేదా అనే విషయంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. నంబర్ పనిచేయకపోతే వెంటనే సహాయాన్ని సంప్రదించండి. పూర్తైన పునరుద్ధరణ లేదా SMS స్వీకరించిన నంబర్‌కు రీఫండ్ అందకపోవచ్చు. తప్పనిసరి వినియోగదారుల హక్కులు యథాతథంగా ఉంటాయి.
ఒకసారి వాడే ధృవీకరణ కోడ్‌లు
చెల్లించే ముందు సపోర్ట్ చేసే యాప్ మరియు దేశాన్ని ఎంచుకోండి. చెల్లించిన అభ్యర్థన 24 గంటల వరకు సిద్ధంగా ఉంటుంది; కోడ్‌ను స్వీకరించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు My SMSలో Get numberను నొక్కండి. ప్రతి అభ్యర్థన ఎంచుకున్న యాప్‌ను మాత్రమే కవర్ చేస్తుంది, శాశ్వత నంబర్ లేదా భవిష్యత్ ఖాతా రికవరీని కాదు. స్వీకరణ విండో సరఫరాదారు నియంత్రణలో ఉంటుంది. దాని SMS అందినపుడే అభ్యర్థన పూర్తయినట్టే. ఆ నంబర్‌పై దీర్ఘకాలిక యాక్సెస్ అవసరమైన ఖాతా కోసం తాత్కాలిక నంబర్‌ను ఉపయోగించవద్దు.
ఒకసారి కోడ్ రద్దులు మరియు రీఫండ్‌లు
ప్రారంభించని అభ్యర్థనను మీరు రద్దు చేయవచ్చు. నంబర్ కేటాయించిన తర్వాత, రద్దు సరఫరాదారు నిర్ధారణ మరియు సందేశం ఇప్పటికే వచ్చిందా లేదా అన్నదానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. నిర్ధారించబడిన కోడ్ అందని వైఫల్యాలు, రద్దులు మరియు గడువు తీరడం అందించని అభ్యర్థనకు రీఫండ్‌ను సృష్టిస్తాయి. అర్హత ఉన్న కార్డ్ రీఫండ్‌లు ఆటోమేటిక్‌గా అసలు చెల్లింపుకు పంపబడతాయి; బ్యాంక్ ప్రాసెసింగ్‌కు అదనపు సమయం పట్టవచ్చు. క్రిప్టోకరెన్సీ రీఫండ్‌లకు రీఫండ్ గమ్యాన్ని ధృవీకరించడానికి సపోర్ట్ అవసరం. అనిశ్చిత సరఫరాదారు ప్రతిస్పందన సమీక్షలోనే ఉంటుంది, మరియు పూర్తయిన రీఫండ్‌గా పరిగణించబడదు. మీరు My SMSలో స్థితిని అనుసరించవచ్చు.
చెల్లింపు సమస్యలు
తక్కువ చెల్లింపులు, ఎక్కువ చెల్లింపులు, ఆలస్య చెల్లింపులు లేదా నెరవేర్పు విఫలమైనప్పుడు మద్దతును సంప్రదించండి. మొదటి చెల్లింపు సమీక్షలో ఉండగా మరో పూర్తి చెల్లింపును పంపవద్దు. ఏ రీఫండ్ మొత్తం, పద్ధతి, ఫీజులు మరియు సమయం మీ కేసుకు ధృవీకరించబడుతుంది.
సహాయం పొందండి
My Orders నుండి మద్దతును తెరవండి లేదా మీ ఆర్డర్ నంబర్‌తో hello@roamzo.app కి ఇమెయిల్ చేయండి. వాలెట్ సీడ్ ఫ్రేజ్ లేదా ప్రైవేట్ కీని ఎప్పుడూ చేర్చవద్దు. ఈ విధానాలు తప్పనిసరి వినియోగదారుల హక్కులను పరిమితం చేయవు.
AI అసిస్టెంట్ కనెక్షన్లు
అసిస్టెంట్‌ను కనెక్ట్ చేయడం ద్వారా మీరు ఆ సేవకు అనుమతించిన eSIM ఆర్డర్, ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు వినియోగ సమాచారాన్ని పంచుకుంటుంది. మీ ధృవీకరణతోనే అది చెల్లించని ఆర్డర్లను సిద్ధం చేయగలదు. ఇది SMS ఇన్‌బాక్స్‌లు లేదా కార్డ్ వివరాలను చదవలేదు. Connected assistantsలో ప్రాప్తిని రద్దు చేయవచ్చు. టోకెన్లు గడువు ముగిసి hashesగా నిల్వ చేయబడతాయి. తాత్కాలిక కనెక్షన్ డేటా రోజువారీ శుభ్రపరిచే సమయంలో తొలగించబడుతుంది; మీ ఖాతాను తొలగిస్తే దాని కనెక్షన్లు కూడా తొలగిపోతాయి. ఆ అసిస్టెంట్ సేవ యొక్క గోప్యతా నిబంధనలు కూడా వర్తిస్తాయి. ఆపరేషనల్ లాగ్‌లు మీ ఇన్‌పుట్‌లు లేదా ఇన్‌స్టాలేషన్ క్రెడెన్షియల్స్ లేకుండా టూల్ పేర్లు, ఫలితాలు మరియు ప్రాసెసింగ్ సమయాన్ని నమోదు చేస్తాయి.
మీకు అవసరమైనది కనుగొనండి. దాన్ని మీదిగా చేసుకోండి.