Käyttöehdot
Osto- ja yhteysehdot Roamzolle.
Mitä myymme
Roamzo myy toimittajiensa kautta prepaid-mobiililatauksia, matka-eSIMejä ja virtuaalinumeroita saapuville SMS-viesteille. Saatavuus ja toimitusehdot näytetään ennen ostoa.
Maksut ja toimitus
Tuetut maksutavat näytetään kassalla. Ostoksesi toimitetaan maksun vahvistamisen jälkeen. Katso lisätietoja kohdasta Toimitus ja hyvitykset.
eSIMin kohtuukäyttöpolitiikka
Rajoittamattomissa paketeissa ei ole kiinteää kokonaisdatarajaa valitun voimassaolon aikana. Kattavuus ja aktivointi määräytyvät valitun paketin mukaan. Tämä käytäntö koskee Roamzo Unlimited eSIMejä; Datapaketti säilyttää ilmoitetun datamääränsä.
Nopeudet ja verkon hallinta
Paikalliset operaattorit voivat hallita verkon nopeuksia, mukaan lukien nopeuden tilapäinen alentaminen sen jälkeen, kun paketin huippunopeuskiintiö on käytetty. Datan käyttö jatkuu paketin voimassaolon ajan. Nopeuksiin vaikuttavat myös kattavuus, ruuhkautuminen ja laitteesi. Rajoittamaton data ei takaa jatkuvaa tai rajoittamatonta täyden nopeuden käyttöä.
2× nopeaa dataa
Saatavilla ollessa tämä päivitys kasvattaa pakettisi huippunopean datan määrää. Se ei kasvata verkon enimmäisnopeutta. Jos tarvitset apua paketin valinnassa tai yhteysongelman ratkaisemisessa, ota yhteyttä hello@roamzo.app.
Digitaalinen toimitus
Vahvistetun maksun jälkeen pyydämme toimituksen toimittajalta. eSIMin asennustiedot näkyvät yksityisellä kuitillasi. Mobiililataukset toimitetaan vahvistamallesi vastaanottajalle. Toimitusajankohta riippuu tuotteesta ja toimittajasta; seuraa tilauksen reaaliaikaista tilaa.
Matkapuhelinlataus
Vahvista vastaanottajan numero, nykyinen mobiiliverkko ja prepaid-tila ennen maksamista. Valmiita mobiililatauksia ei välttämättä voi peruuttaa. Ota yhteyttä tukeen, jos toimitus epäonnistuu tai vastaanottaja ei saa latausta.
Matka-eSIMit
Tarkista ennen ostamista, että puhelimesi on lukitsematon ja tukee eSIMiä. Lue suunnitelman kattavuus, aktivointisäännöt ja voimassaolo. Voit pyytää hyvitystä 30 kalenteripäivän kuluessa ostosta, jos eSIMiä ei ole käytetty mobiilidataan tuetussa verkossa. Kun olet aktivoinut eSIMin ja käyttänyt mobiilidataa, sitä ei hyvitetä. Pyydä hyvitystä avaamalla tuki kohdasta Omat tilaukset tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@roamzo.app ja liittämällä mukaan tilausnumerosi. Jos asennus tai palvelu epäonnistuu, ota yhteyttä tukeen ennen eSIMin poistamista. Tarkistamme aktivoinnin ja käytön toimittajalta ennen kelpoisuuden vahvistamista. Nämä ehdot eivät rajoita pakottavia kuluttajaoikeuksia.
Hyvityksen aikataulu
Hyväksytyt korttihyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Whopin käsittelemissä maksuissa hyvitykset näkyvät yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa siitä, kun Whop on käsitellyt ne, riippuen pankistasi tai maksutavastasi. Vahvistamme, kun hyvitys on lähetetty. Kryptovaluuttahyvitykset edellyttävät, että tuki varmistaa kohteen ja ajoituksen ennen varojen lähettämistä.
Virtuaalinumerot
Virtuaalinumero vastaanottaa vain SMS-viestejä: sillä ei voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä, eikä se tarjoa mobiilidataa. Tarkka prepaid-jakso, numerotyyppi ja hinta näytetään ennen ostoa. Vuokra-ajat ovat kalenterikuukausia, ja tarkka päättymisaika näkyy tililläsi. Uusi manuaalisesti ennen päättymistä, jos haluat keskeytymättömän vastaanoton. Myöhempi uusinnan määräaika, jos se näytetään, varaa numeron mutta ei pidennä vastaanottoa. Vanhentunutta numeroa ei ehkä voi palauttaa. Kukin kohdepalvelu päättää itse, hyväksyykö se numeron. Älä käytä näitä numeroita rahoituspalveluihin, viranomaispalveluihin, henkilöllisyyden tarkistuksiin tai telepalvelujen vahvistuksiin. Numeroita ei saa käyttää petoksiin, toisena henkilönä esiintymiseen, pyytämättömiin viesteihin tai toisen palvelun sääntöjen kiertämiseen.
Automaattinen uusinta
Automaattinen uusinta on valinnainen ja vaatii suostumuksesi sekä tallennetun kortin. eSIM-suunnitelmat uusiutuvat valituksi kestoksi; numerovuokrat uusiutuvat joka kalenterikuukausi. Veloitukset alkavat ennen voimassaolon päättymistä. Peruuta ennen seuraavaa veloitusta Oma tili -osiossa. Hinnankorotukset vaativat hyväksynnän. Epäonnistuneet maksut tai palveluntarjoajan rajat voivat keskeyttää palvelun.
Numeron toimitus ja hyvitykset
Numerosi näkyy Omat numerot -osiossa maksun ja allokoinnin jälkeen. Jos allokointi tai uusiminen epäonnistuu, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita tilausnumerosi; älä osta uudelleen, kun epävarmaa pyyntöä tarkistetaan. Hyvityskelpoisuus riippuu vuokrauksesta, allokoinnista kuluneesta ajasta ja siitä, onko numero vastaanottanut viestejä. Ota yhteyttä tukeen viipymättä, jos numero ei toimi. Valmis uusiminen tai numero, joka on vastaanottanut SMS-viestejä, ei välttämättä ole hyvityskelpoinen. Pakolliset kuluttajaoikeudet säilyvät ennallaan.
Kertakäyttöiset vahvistuskoodit
Valitse tuettu sovellus ja maa ennen maksamista. Maksettu pyyntö pysyy valmiina jopa 24 tuntia; napauta Hanki numero My SMS -osiossa, kun olet valmis vastaanottamaan koodin. Jokainen pyyntö koskee valittua sovellusta, ei pysyvää numeroa tai tulevaa tilin palautusta. Vastaanottoikkunan määrittää toimittaja. Pyyntö on valmis vasta, kun sen tekstiviesti on vastaanotettu. Älä käytä tilapäistä numeroa tilille, joka tarvitsee pitkäkestoisen pääsyn siihen numeroon.
Kertakäyttöisten koodien peruutukset ja hyvitykset
Voit peruuttaa aloittamattoman pyynnön. Kun numero on osoitettu, peruutus riippuu toimittajan vahvistuksesta ja siitä, onko viesti jo saapunut. Vahvistetut ei-kooditapaukset, peruutukset ja vanhenemiset johtavat hyvitykseen toimittamattomasta pyynnöstä. Hyväksytyt korttihyvitykset lähetetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle; pankin käsittely voi viedä lisäaikaa. Kryptovaluuttahyvitykset edellyttävät, että tuki vahvistaa hyvityksen kohteen. Epävarma toimittajan vastaus pysyy tarkistuksessa, eikä sitä käsitellä valmiina hyvityksenä. Voit seurata tilaa My SMS -osiossa.
Maksuongelmat
Ota yhteyttä tukeen alisuorituksista, ylisuorituksista, myöhäisistä maksuista tai epäonnistuneesta toteutuksesta. Älä lähetä toista täyttä maksua, kun ensimmäistä tarkastellaan. Mahdollinen hyvityksen määrä, tapa, maksut ja aikataulu vahvistetaan tapauksessasi.
Hae apua
Avaa tuki Omat tilaukset -sivulta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@roamzo.app tilausnumerosi kanssa. Älä koskaan sisällytä lompakon seed phrase -lausetta tai yksityistä avainta. Nämä käytännöt eivät rajoita pakottavia kuluttajaoikeuksia.
Tekoälyavustajien yhteydet
Avustajan yhdistäminen jakaa tälle palvelulle ne hyväksymäsi eSIM-tilauksen, asennuksen ja käytön tiedot. Se voi valmistella maksamattomia tilauksia vain vahvistuksellasi. Se ei voi lukea SMS-postilaatikoita tai korttitietoja. Peruuta käyttöoikeus kohdassa Yhdistetyt avustajat. Tunnukset vanhenevat ja ne tallennetaan tiivisteinä. Väliaikaiset yhteystiedot poistetaan päivittäisessä siivouksessa; tilisi poistaminen poistaa sen yhteydet. Myös avustajapalvelun tietosuojakäytännöt koskevat. Käyttölokit kirjaavat työkalujen nimet, tulokset ja käsittelyajan ilman syötteitäsi tai asennustunnistetietoja.
Löydä tarvitsemasi. Tee siitä omasi.