Votre connexion, étape par étape
Comment fonctionnent les eSIM Roamzo
Du choix de votre destination à votre connexion à Internet à l’arrivée.
Voir les destinationsChoisissez un forfait
Choisissez votre destination, votre forfait de données et la durée de votre voyage. Votre eSIM vous est envoyée après le paiement.
- Vérifiez votre téléphone
- Choisissez la durée de votre voyage
- Vérifiez la règle d’activation de votre forfait
Détails du forfait
Vérifiez la couverture réseau, l’installation et l’activation avant de choisir votre forfait.
Vérifiez l’utilisation totale des données mobiles et celle de chaque application sur votre téléphone pendant une période représentative. Notez les dates de début et de fin, le nombre de jours mesurés et la SIM sélectionnée. Divisez le total de cette période par ce nombre de jours, puis multipliez par le nombre de jours du voyage pour obtenir une première estimation.
Adaptez cette estimation aux changements d’accès au Wi-Fi, aux messages dans les applications, aux photos envoyées et aux appels vocaux ou vidéo via les applications. Là où elle est disponible, la version hors connexion de Google Maps ne propose ni trafic en direct ni itinéraires à pied.
Comparez l’utilisation mesurée par le téléphone et celle indiquée par le fournisseur pour la même SIM, et vérifiez le volume de données restant lorsqu’il est disponible ; les compteurs peuvent différer. Avant d’acheter, vérifiez le volume de données, la validité, la règle d’activation et les possibilités d’ajout de données du forfait choisi, puis vérifiez la compatibilité de votre téléphone.
Installation en un clic
Appuyez sur « Installer l’eSIM » dans votre commande. Vous pouvez aussi l’installer via un code QR ou manuellement.
- Installer via Wi-Fi
- Scannez un code QR
- Saisissez les informations manuellement
Détails du forfait
Avant l’installation, vérifiez quand le forfait choisi commence. Après paiement et livraison, ouvrez votre commande privée ou l’e-mail d’installation, puis installez votre eSIM en Wi-Fi. À destination, sélectionnez l’eSIM de voyage pour les données mobiles et activez son itinérance des données. Suivez les instructions d’activation du forfait.
Connectez-vous dès votre arrivée
Sélectionnez votre eSIM de voyage pour les données mobiles et activez l’itinérance des données. Suivez les instructions d’activation de votre forfait.
- Gardez votre numéro habituel
- Désactivez le basculement des données mobiles
- Réseaux disponibles
Détails du forfait
Sur un téléphone double SIM compatible, gardez votre SIM habituelle et sélectionnez l’eSIM de voyage pour les données mobiles. WhatsApp peut conserver votre numéro actuel. Désactivez le basculement automatique des données ; votre opérateur habituel peut toujours facturer les appels, les SMS ou l’itinérance.
Si vous enregistrez à nouveau ce numéro dans WhatsApp, vous devrez peut-être le vérifier par SMS ou par appel. Demandez à votre opérateur habituel comment garder ce numéro actif et joignable.
eSIM installée, mais pas de données mobiles ?
Vérifiez les pays couverts par votre forfait, sa règle de démarrage, sa validité restante et votre volume de données disponible. Activez la ligne de voyage et sélectionnez-la pour les données mobiles.
Sur iPhone, ouvrez Réglages → Données cellulaires → Données cellulaires et sélectionnez cette ligne. Sur Pixel, ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM ; vérifiez Données mobiles et Utiliser la SIM. Les noms des menus peuvent varier selon le téléphone et le logiciel. Suivez les instructions de connexion de votre forfait.
Pour une eSIM Roamzo, activez l’itinérance des données à destination. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, contactez l’assistance depuis votre commande et ne supprimez pas l’eSIM. Gardez les informations d’installation privées. Votre opérateur habituel peut encore facturer des frais si vous laissez sa ligne activée.
Contacter l’assistanceVérifiez votre téléphone
Utilisez un téléphone débloqué compatible eSIM. Vérifiez votre modèle exact et sa région d’achat auprès du fabricant. Il faut une eSIM par téléphone.
Appareils compatiblesD’autres façons de gérer votre eSIM
Ajoutez des données quand vous en avez besoin
Vous pouvez recharger les forfaits éligibles dans Mes eSIM. Consultez votre eSIM pour connaître les options disponibles.
Mes eSIMProlongez votre forfait
Les forfaits éligibles peuvent se renouveler automatiquement. Vous choisissez quand activer cette option et pouvez annuler les renouvellements à venir.
Mes eSIMVotre assistant de voyage IA
Connectez votre assistant pour consulter votre consommation de données, obtenir de l’aide à l’installation et gérer vos eSIM.
Explorez avec l’IA